Zaštita zdravlja: potpora zdravstvenoj skrbi u zajednici u ruralnoj Austriji

U okviru instrumenta NextGenerationEU, paketa poticaja EU-a u vrijednosti od 800 milijardi EUR, ulaže se u razne inicijative u svim krajevima Europe. Pažljivo usmjerenim financiranjem državama se, među ostalim, pomaže da revitaliziraju gospodarstvo i društvo, ubrzaju zelenu tranziciju i poboljšaju zdravstvenu zaštitu i institucionalnu otpornost. Na području Austrije jedan takav projekt vrijedan 54,2 milijuna EUR omogućio je zapošljavanje nekoliko stotina patronažnih sestara na razini općina. 

U okviru projekta patronažne njege koji je prije dvije godine počeo u povijesnoj regiji Salzkammergut, medicinske sestre Tanja Gattinger i Rebecca Schachinger dobile su posao u općinama na području Altmünster-Traunkirchen. Lokalnom stanovništvu pružaju primarnu zdravstvenu skrb i savjete, posebno o brizi za zdravlje i preventivnim mjerama. Podijelile su s nama svoje iskustvo. 

Kako je projekt osmišljen i koja je vaša uloga u njemu?  

TG: Lokalne vlasti u Altmünsteru i Traunkirchenu zajednički su podnijele zahtjev za financiranje zapošljavanja dviju patronažnih sestara, koji je odobren na nacionalnoj razini. Obje smo školovane medicinske sestre iz tog kraja pa smo naravno bile zainteresirane za sudjelovanje. Prijavila sam se kad sam vidjela oglas za radno mjesto na jednom seminaru. Rebecca se zaposlila prva, a ja oko dva mjeseca kasnije. 

RS: I moja priča je slična. Prijavila sam se za radno mjesto patronažne sestre kad sam vidjela oglas koji je objavila općina Altmünster. Sve je počelo u ožujku 2022. kad smo pokrenuli inicijativu. Otad smo u regiji razvili mrežu od oko 45 partnera i pružamo skrb 200 pacijenata ili „korisnika” na lokalnom području. 

Razvili smo mrežu od oko 45 partnera u regiji i pružamo skrb 200 pacijenata na lokalnom području. 

— Rebecca Schachinger, patronažna sestra 

Koji su glavni rezultati projekta?   

TG: Meni se najviše sviđa to što je u prvom planu edukacija i prevencija i što same možemo organizirati posao i tako se prilagoditi potrebama naših pacijenata. S mnogima od njih imamo prisne odnose pune povjerenja jer smo dulje vrijeme uz njih. U početku su neki bili skeptični ili zbunjeni, no sad nas već uglavnom jednostavno zovu „naše sestre”. 

RS: Slažem se s njom. Inicijativa nam je omogućila slobodniji rad i praktičnu primjenu našeg stručnog znanja kao kvalificiranih medicinskih sestara. Možemo vrlo fleksibilno reagirati na situacije koje češće primjećujemo među lokalnim stanovništvom. Na primjer, ako vidimo da mnogi pacijenti trebaju liječenje dijabetesa ili savjete u vezi s tim, možemo se dodatno posvetiti tom problemu. 

Što lokalno stanovništvo najviše cijeni u patronažnoj skrbi? 

TG: Mislim da im je drago što je skrb koju pružamo neposredna i tako lako dostupna. Obje radimo na puno radno vrijeme i dostupne smo od ponedjeljka do petka. Imamo i večernje termine, a nekim pacijentima dolazimo u kućne posjete. Pripremamo individualne planove skrbi, što znači da možemo ponuditi cjelovitiji pristup. 

RS: Mislim da nas ljudi lakše prihvaćaju jer imaju osjećaj da nas zaista poznaju. Postoji neki osobni odnos. Obje smo iz ovog kraja, odrasle u Altmünsteru i Traunkirchenu. Zato nas mještani još više doživljavaju kao „svoje”. Ne ustručavaju se kad nam se trebaju obratiti. Ne pada im teško jer postoji neki oblik susjedskog povjerenja između nas.  

Želimo postići da ljudi što dulje ostanu vitalni i zdravi i žive u vlastitim domovima. 

— Tanja Gattinger, patronažna sestra 

Što je bio najveći uspjeh projekta?  

TG:  Ljudi nam kažu da je zdravstvena skrb postala vidljivija i pristupačnija. Znaju kome se obratiti ako imaju zdravstvene probleme ili je njihovim njegovateljima ili obitelji potreban savjet. Dugoročno gledano projekt bi trebao rasteretiti zdravstveni sustav. Edukacijom i preventivnim mjerama želimo postići da ljudi što dulje ostanu vitalni i zdravi i žive u vlastitim domovima. 

RS: Slažem se. Svatko tko se obrati našoj službi ima pristup lokalnim medicinskim stručnjacima, a time i našoj široj mreži. Usluge koje pružamo primjer su besplatne, pristupačne skrbi prilagođene individualnim potrebama. Ljudi nam se lakše mogu obratiti ako im je potrebna pomoć ili informacija. Promicanjem zdravijeg načina života pomažemo im da i sami pozitivno utječu na vlastito zdravlje.  

Austrija je s tim ulaganjem odlučila iskoristiti sredstva iz instrumenta NextGenerationEU da bi patronažna skrb u zajednici postala prioritet. Financiranjem te vrste programa na području zemlje povećava se dostupnost kvalitetne skrbi u udaljenim područjima i rasterećuje zdravstveni sustav. U konačnici se time postiže jedan od glavnih ciljeva instrumenta NextGenerationEU: bolja zdravstvena skrb i institucionalna otpornost za dugoročnu dobrobit građana.